資方和總經理應成為“用專家的專家”,核心高層人員、中層幹部和骨幹員工都是酒店經紀的寶貴財富 機票,誰吸引來了能人,穩定住了能人,誰就會吸引住、穩定住顧客。
能夠幫助酒店經紀創造出利潤的知識,技術、資本、經驗、資訊、組織能力、學習能力、團隊合作能力、顧客關係、產品品牌、企業形象、制度體係都可歸類為智慧資本。對智慧資本不斷創新與整合乃是企業的核心競爭力 AV。
客房產品、菜餚產品、娛樂產品、服務態度和技巧不斷創新,經常做到想客人所未想,急客人所未急,努力提高客人的現時感覺值,以不斷提高客人的滿意程度,使滿意公式始終為正值(滿意公式:客人的滿意程度=客人的現時感覺值—客人的預先期望值)。
一個國家如果出現了信仰危機會陷入混亂。例如,前蘇聯、蘇共有30萬黨員時,取得了十月革命的勝利;有300萬黨員時,取得了衛國戰爭的勝利;有3000萬黨員時,卻喪失了國家政權。而一個企業如果出現了信仰危機,企業經營之神松下幸之助曾感概地說:“企業經營,軍心是第一位的,軍心動搖是不可言勇,不可言勝。”酒店經紀的經營理念常常指導著員工的思想和行動,酒店經紀的奮鬥目標是每個員工努力的方向。有競爭力的酒店經紀,首先表現在有重要的企業文化和奮鬥目標。 酒店經紀 經紀公司 酒店打工 酒店上班 台北酒店經紀 高雄酒店經紀 制服店 兼職 兼差 禮服店
禮服店行業競爭以戰胜對手為目的,但它又有道德準則。重要的是要努力培養競爭的心態。
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